Controls
Question/Language Set
SCORE

100%

52/52 punten

Categorieën
Algemene tevredenheid : (12/12)
100%
Lingerie Styling : (40/40)
100%

Vraag

Score

Antwoord

ALGEMEEN  
Visit N°
15
 
Bezoekdatum
13/11/2014
 
Dag van het bezoek:
Donderdag
 
Begintijd van het bezoek:  
11:28 AM
 
Eindtijd van het bezoek:
11:49 AM
 
Uw leeftijd:
41
 
Uw behamaat:
75E
 
Hoeveel klanten waren er zichtbaar toen u binnenkwam? (uzelf niet meegerekend)
1
 
Hoeveel stylistes waren er zichtbaar toen u binnenkwam?
2
 
Hoeveel stylistes waren vrij om klanten te helpen toen u binnenkwam?
1
 
Omschrijving styliste: Geef een omschrijving van de styliste en ga hierbij minimaal in op geschatte lengte, geschatte leeftijd, haarkleur en haardracht. Tevens geef je een duidelijke omschrijving van wat de styliste droeg.  
ALGEMENE TEVREDENHEID  
Was de lingerie die de styliste u aanbood een logisch gevolg van het gesprek dat u met haar had?
Yes
4/4
Verklaar "no" of "ongeveer":
De styliste vroeg mijn voorkeur van kleur en van materiaal. Ik zei dat ik geen voorkeur had. De styliste bood me dan ook verschillende kleuren en zowel voorgevormde als niet voorgevormde BH s aan.
Gaf de styliste u uitleg bij elke stap die ze nam? (bij de maatcontrole, behoeftenanalyse, bij het aantrekken en passen van de bh's en slips, tot het afsluiten van het gesprek)
Yes
4/4
Zou u nog naar deze zaak terugkomen of ze aanbevelen aan anderen?
Yes
4/4
Verklaar uw antwoord:
De styliste nodigde me uit om in de paskamer de maat te bepalen door met een meetlint mij onder en op de borsten te meten.
LINGERIE STYLING  
Werd u bij het binnenkomen van de winkel begroet?
Yes
1/1
Geef hier uw commentaar:
Bij het betreden van de winkel werd ik vriendelijk begroet, zowel met oogcontact en met een glimlach. Ik voelde me meteen welkom. De sfeer in de winkel was erg positief.
Kwam de styliste spontaan naar u toe en gaf ze u actief aandacht?
ja, ze kwam naar me toe
1/1
Welke onderwerpen kwamen tijdens uw gesprek met de styliste aan bod?
Kleur
Snit
Materiaal BH
Eerdere ervaringen
Draagmoment (sport, gala, werk,etc.)
5/5
Geef hier uw commentaar:
De styliste benaderde mij spontaan en stelde me bovenstaande vragen gaandeweg in het verkoopsgesprek. De styliste haar aanpak was ongedwongen maar zeer professioneel.
Luisterde de styliste aandachtig naar wat u zei?
Yes
3/3
Geef hier uw commentaar:
De styliste was aandachtig en discreet. Ze had een natuurlijke flair over zich en het klikte meteen als dames onder elkaar. Ze had meteen mijn vertrouwen.
Heeft de styliste gesproken over het belang de maat te controleren/ bepalen?
Yes
1/1
Geef hier uw commentaar:
De styliste maakte en bij wijze van spreke een erezaak van om de maat zo nauwkeurig mogelijk te bepalen zodat de BH perfect zou aanpassen op mijn lichaam.
Hoe heeft de styliste uw maat vastgesteld/gecontroleerd?
in de paskamer: meten onder de borst en op de borst
2/2
Gaf de styliste tips om ervoor te zorgen dat de borst goed in de bh zat?
Yes
1/1
Geef hier uw commentaar:
De styliste vermelde het belang van cups die mooi aansloten, van de beugels die goed achter de borst horen te zitten,...
Vertelde de styliste op wat ze lette om er voor te zorgen dat de bh goed paste?
Het middenstuk tussen de cups steunde op het borstbeen
De beugels prikten niet vooraan en onder de oksels (ze zaten mooi rond de borst)
Het rugpand zat mooi strak op de rug
De cups sloten mooi aan
De bretellen werden aangetrokken of losser gemaakt
Vraag styliste: zit hij goed? Hoe voelt het?
6/6
Checkte ze elke bh?
Ja
1/1
Geef hier uw commentaar:
De styliste checkte nauwkeurig alle bovenstaande punten en gaf er telkens een woordje uitleg bij en ondersteunde die uitleg ook terwijl ze met me bezig was.
Liet de styliste u verschillende bh-modellen passen? (vb. beugel-bh, balconnet-bh, bh met mousse, bh zonder bandjes, diep decolleté, etc.)
Yes
3/3
Kreeg u info over wat de bh's doen met uw lichaam en borsten?
Yes
3/3
Geef hier uw commentaar:
De styliste toonde me verschillende modellen en verschillende pasvormen van bh's.
Werd daarbij ook verteld welk effect de bh's hebben op uw bovenkleding of de activiteiten die u doet?
Yes
3/3
Geef hier uw commentaar:
De styliste maakte me attent op het effect van de BH op mijn bovenkleding en tijdens het uitoefenen van activiteieten.
Over welke eigenschappen van de bh gaf de styliste meer info?
info over gebruikte materialen
info over cup en rugpand
info over beugels
info over bretellen
3/3
Liet de styliste u bij de bh's die uw voorkeur hadden spontaan één of meerdere slips zien?
Yes
2/2
Gaf de styliste advies bij de slips (vb. effect op lichaam, figuur, kledij,…)
Yes
2/2
Geef hier uw commentaar:
De styliste toonde me de bijhorende slips en gaf ook hier advies over. Ze toonde me twee verschillende, bijpassende slips.
Bood de styliste u, naast een BH, nog andere producten aan of vroeg ze of u nog iets nodig had (slip, shapewear, nachtkledij, badmode, schouderbandjes, waszakje, andere producten, etc.)
Yes
2/2
Geef hier uw commentaar:
De bijhorende slips
Nam de styliste afscheid van u en bedankte ze u voor het bezoek?
Yes
1/1
Schrijf een duidelijk chronologisch verslag van je bezoek in de VERLEDEN TIJD.  
Chronologisch verslag met positieve en verbeterpunten:
Zeer aangenaam bezoek, pluim voor de styliste.